Privacy Policy
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
En 43 Producciones nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra a través de www.43producciones.com (el “Sitio”).
El tratamiento de los datos personales realizado por 43 PRODUCCIONES se efectúa de conformidad con la legislación aplicable de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales, y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021, así como cualquier otra normativa que resulte aplicable.
Al utilizar el Sitio o proporcionar voluntariamente sus datos personales, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y, cuando corresponda, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos de acuerdo con las finalidades aquí descritas.
- PERSONAL INFORMATION WE COLLECT
Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro Sitio, podemos recopilar diferentes categorías de información personal.
Información proporcionada directamente por usted
Cuando realiza una compra, se comunica con nosotros, solicita información o utiliza determinadas funcionalidades del Sitio, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío, cuando corresponda.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para procesar y confirmar una compra.
- Información relacionada con sus comunicaciones con nosotros.
- Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente.
Cuando realiza un pago, la información financiera o de pago puede ser procesada directamente por nuestros proveedores de servicios de pago. 43 PRODUCCIONES no pretende recopilar ni almacenar información completa de tarjetas de crédito o débito cuando dicha información sea procesada directamente por un proveedor de pagos.
Información recopilada automáticamente
Cuando usted visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente determinada información relacionada con su dispositivo y su interacción con el Sitio, incluyendo, según corresponda:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Zona horaria.
- Idioma del navegador.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Sitios web o términos de búsqueda que lo hayan referido al Sitio.
- Información relacionada con la navegación e interacción con el Sitio.
Esta información puede utilizarse de forma individual o agregada para fines de seguridad, funcionamiento, análisis y mejora del Sitio.
- COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del Sitio y, cuando corresponda, apoyar nuestras actividades de marketing.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita determinados sitios web.
Podemos utilizar diferentes categorías de cookies, incluyendo:
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del Sitio y determinadas funcionalidades.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar preferencias y configuraciones.
- Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio y a mejorar su funcionamiento.
- Cookies de publicidad o marketing: cuando sean utilizadas, pueden ayudar a medir campañas o mostrar contenido publicitario relevante.
Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del Sitio.
Cuando una cookie o tecnología similar implique el tratamiento de datos personales que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, dicho tratamiento estará sujeto a los mecanismos de consentimiento correspondientes.
- HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
Podemos utilizar la información personal recopilada para las siguientes finalidades:
- Procesar, confirmar y gestionar pedidos y compras.
- Procesar pagos a través de proveedores autorizados.
- Emitir facturas, comprobantes y confirmaciones de compra.
- Gestionar entregas o prestar los servicios adquiridos.
- Responder consultas, solicitudes o comunicaciones.
- Proporcionar atención y soporte al cliente.
- Mantener y administrar su relación comercial con 43 PRODUCCIONES.
- Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas, abusivas o potencialmente ilícitas.
- Mantener la seguridad del Sitio y de nuestros sistemas.
- Analizar y mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de usuario del Sitio.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales.
- Evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing, cuando corresponda.
- Enviarle comunicaciones comerciales, promociones o información sobre nuestros productos y servicios cuando usted haya otorgado el consentimiento correspondiente o exista otra base legal que permita dicho tratamiento.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o administrativas aplicables.
- Ejercer o defender nuestros derechos e intereses legítimos dentro del marco permitido por la legislación aplicable.
El tratamiento de datos personales se realizará únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, evitando su utilización para fines incompatibles con aquellos para los cuales fueron recopilados.
- BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
De acuerdo con la Ley 81 de 2019, el tratamiento de datos personales podrá realizarse, entre otros supuestos, cuando:
- El titular haya otorgado su consentimiento.
- El tratamiento sea necesario para la ejecución de una relación contractual de la que el titular sea parte.
- El tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable a 43 PRODUCCIONES.
- El tratamiento esté autorizado por una ley especial o por la normativa correspondiente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será solicitado de manera que permita acreditar su existencia y podrá ser revocado por el titular, sin efectos retroactivos, conforme a la legislación aplicable.
- COMUNICACIÓN Y COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
43 PRODUCCIONES no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes o usuarios.
Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, prestar determinados servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Estos terceros pueden incluir:
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de almacenamiento y gestión de información.
- Empresas de mensajería, transporte o logística.
- Proveedores de servicios de facturación.
- Proveedores de herramientas de análisis, seguridad o marketing, cuando corresponda.
- Asesores profesionales, auditores o proveedores que necesiten acceso a información para prestar servicios a 43 PRODUCCIONES.
- Autoridades públicas o entidades competentes cuando exista una obligación legal de proporcionar la información.
Cuando contratemos proveedores que procesen datos personales en nuestro nombre, procuraremos que dichos proveedores utilicen la información únicamente para las finalidades autorizadas y adopten medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
- TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos, de pago, alojamiento, almacenamiento, análisis o administración pueden encontrarse fuera de la República de Panamá.
En estos casos, cualquier transferencia o tratamiento internacional de datos personales se realizará de conformidad con las condiciones y garantías establecidas por la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.
El Decreto Ejecutivo 285 de 2021 establece condiciones específicas para las transferencias extrafronterizas de datos personales, incluyendo determinados supuestos relacionados con el nivel de protección del país receptor, garantías adecuadas, consentimiento del titular, cumplimiento contractual y otras circunstancias previstas legalmente.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
43 PRODUCCIONES adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
El acceso a información personal estará limitado, cuando corresponda, a las personas, colaboradores, proveedores o terceros que necesiten dicha información para cumplir las finalidades autorizadas.
Asimismo, todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de dicha información de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque adoptamos medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar que esta se encuentre completamente libre de riesgos.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la legislación panameña, usted puede ejercer los derechos reconocidos por la Ley 81 de 2019, incluyendo:
Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted y conocer su origen y finalidad.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales incorrectos, incompletos, desactualizados o inexactos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.
Oposición: oponerse, por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación particular, a determinados tratamientos de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Portabilidad: solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, genérico y de uso común, en los casos establecidos por la legislación aplicable.
Estos derechos podrán estar sujetos a las excepciones, requisitos y condiciones establecidos por la legislación panameña.
- ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
Para ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales o realizar una consulta sobre el tratamiento de su información, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos indicados en la sección “Contáctenos” de esta Política.
La solicitud deberá permitirnos identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, la información relacionada con su solicitud.
Responderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
La Ley 81 establece, entre otros, plazos específicos para atender solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y portabilidad, mientras que el derecho de oposición puede producir efectos desde su solicitud, sujeto a las excepciones legales correspondientes.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación contractual o comercial correspondiente, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias, resolver controversias y ejercer o defender derechos.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con los procedimientos de conservación y eliminación aplicables.
El período de conservación podrá variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones legales aplicables.
- MENORES DE EDAD
El Sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad que no tengan capacidad legal para proporcionar sus datos personales.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones o condiciones exigidas por la legislación aplicable.
Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.
- ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
43 PRODUCCIONES no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o tratamiento de datos de dichos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.
- NO SEGUIR (DO NOT TRACK)
Algunos navegadores pueden enviar señales de “Do Not Track” o “No seguir”.
Actualmente, el Sitio no está diseñado para responder de manera específica a todas las señales de “Do Not Track” enviadas por los navegadores. No obstante, el tratamiento de datos personales continuará sujeto a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales y regulatorios.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada en la parte superior de esta Política.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos y tratamos los datos personales.
- CONTACTO
Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
43 PRODUCCIONES
Correo electrónico: [email protected]
Dirección:
PH Oceania Business Plaza, oficina 29B1-A, Torre 1000, Corregimiento de San Francisco, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá.
43 PRODUCCIONES atenderá las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales de conformidad con la legislación aplicable de la República de Panamá.
Sin perjuicio de lo anterior, los titulares de datos personales podrán acudir ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), a través de su Dirección de Protección de Datos Personales, cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados. La ANTAI es la autoridad encargada de fiscalizar el cumplimiento de la Ley 81 de 2019 en Panamá.